비대면 사실조사 기간 : 24.07.22 ~ 24.11.18
미참여 시 방문조사가 진행된다고 합니다.
단, *중점조사 대상이 포함된 세대에 한해서는 참여하셨더라도 방문조사가 이루어집니다.
세대주나 세대원 중 1명만 하시면 됩니다.
위치정보가 집주소와 동일해야 하니 "집"에서 하시길 권장드립니다.
*중점조사 대상
1. 복지취약계층
2. 사망의심자
3. 장기결석 및 학령기 미취학아동
4. 100세 이상 고령자
5. 장기 거주불명자
1. 정부 24 애플리케이션 설치.
사실 확인 비대면 조사는 정부 24 앱에서만 참여 가능하십니다.
이용 중이신 기기의 운영체제에 해당하는 앱 마켓에서 '정부 24'를 찾아 다운로드해주세요.
주민등록 비대면 사실조사는 정부 24 모바일 애플리케이션을 통해서만 참여할 수 있습니다.
정부 24 웹사이트에서는 신청이 불가능하므로, 반드시 애플리케이션을 통해 진행해 주시기 바랍니다.
2. '주민등록 비대면 사실조사' 바로가기 버튼을 클릭하세요.
- 다운로드한 정부 24 앱을 시작합니다.
첫 번째로 나타나는 화면에서 '2024 주민등록 비대면 사실조사 바로가기' 버튼을 누릅니다. 주민등록 비대면 사실조사 버튼을 누르면 인증서 인증 절차를 거친 후 해당 서비스 화면으로 이동하실 수 있습니다.
※ 주민등록 사실조사 외 타 정부 24 서비스를 이용하려면 아래 '대한민국 정부 대표 포털 정부 24 바로 가기'를 클릭하세요.
비대면 주민등록 사실조사 기간에는 많은 사람들이 동시에 접속하므로 대기 시간이 길어지거나 서비스가 원활하지 않을 수 있습니다.
이러한 상황에서는 혼잡하지 않은 시간대에 다시 시도해 주시면 됩니다.
- 간편한 본인인증 방법을 통해 개인정보를 인증하세요.
현재 사용 중인 민간 인증서를 선택하시고 인증 절차를 진행하시면 주민등록 비대면 사실조사 화면으로 접속하실 수 있습니다.
※ 공동인증서 또는 금융인증서 같은 다른 인증서를 사용하시려면 정부 24 웹사이트로 접속하신 후 로그인하시기 바랍니다.
주민등록 비대면 사실조사 서비스는 정부 24 홈페이지에서도 이용하실 수 있습니다.
정부 24 홈페이지 첫 화면에서 '비대면 주민등록 사실조사 서비스' 링크를 클릭하시면 비대면 사실조사 페이지로 접속 가능합니다.
3. 개인정보 이용 동의 후 참여하기.
개인정보 제공에 동의하신 뒤, 참여하기 버튼을 누르시면 절차가 이어집니다.
총 4단계에 따라 정보 입력.
'참여자 정보', '세대 정보', '세대 정보 사실 여부 확인' 이렇게 세 단계의 정보를 모두 확인하셨다면 마지막으로 '자료 제출' 버튼을 눌러주시면 모든 과정이 끝납니다.
[3단계] 세대 정보 진위 확인 과정에서, 7월 22일 이후 전입신고 등으로 세대 정보가 달라졌다면 '사실과 다름'을 선택해 주세요.
만약 실제 정보와 다르게 입력하셨다면 8월 26일 이후 조사원이 직접 댁으로 찾아가 사실 확인을 위한 조사를 실시하게 됩니다.
만약 GPS 위치 인식 실패 등으로 반복해서 문제가 생긴다면 '실제와 다름'을 선택하셔서 방문 조사를 신청하시면 됩니다.
4. 자주 묻는 질문!
Q. 해당자의 거주지 정보와 가구 구성원 정보가 일치하지 않습니다.
A. 비대면 사실 조사 참여자 정보는 2024년 7월 22일 오전 12시 기준으로 수집된 데이터입니다.
2024년 7월 22일 0시 이후에는 전입이나 세대 구성 등 변동 사항이 적용되지 않습니다.
Q. 주소 정보와 위치 정보의 이름이 서로 다른 경우에는 어떡하나요?
A. 국토교통부의 공간정보운영플랫폼(V WORLD)에서 위치 정보를 확인하실 수 있습니다.
간혹 위치 정보 상 공동 주택의 이름이 이전의 이름으로 표시되는 경우가 있는데, 이는 V WORLD의 공동 주택 명칭 정 보가 최신화되지 않았기 때문이며, 이전의 공동 주택 명칭으로 보입니다.
오차 범위가 50미터 이내라면 실제 상황과 동일하게 진행하면 돼요.
* 비대면 사실 조사 시에는 GPS 위치 정보를 활용하고 있습니다.
GPS 좌표 수신이 원활하지 않을 수 있는 지하 또는 실내보다는 실외에서 참여하시는 것이 보다 정확한 측정 결과를 얻으실 수 있습니다.
Q. 실제와 같은 상태로 선택하였으나, 위치 정보가 일치하지 않아 재시도 버튼을 누를 시, 위치 정보 주소가 지속적으로 변경될 때.
A. 건물 내부나 도로 위에 있을 때에는 GPS 신호 수신이 불안정해져 위치 정보를 제대로 파악하지 못할 수 있으며, 이 때문에 검색을 다시 시도할 때마다 서로 다른 주소가 표시될 가능성이 있습니다.
그러므로, 위치 정보 파악이 확실한 실외에서 사실 확인 작업을 실행해야 합니다.
큰 규모의 아파트 단지라면 정문 또는 후문의 반경 50m 이내에서 참여하시기 바라며,.
다가구 혹은 공동주택 거주 시, 실외에서 새로운 GPS 좌표 수신을 위해 단말기 위치를 변경하면서 재시도를 실행해 주세요.
Q. 잘못된 신고 유형으로 신고에 참여한 경우?
A. 사실과 다르게 신고한 경우에는 실제 방문 조사가 실시될 수 있습니다.
지금의 체계에서는 "사실과 다름"을 고르셨을 때 다시 참여할 수 없다는 안내문이 나옵니다.
잘못된 신고 내용을 선택하여 참여하신 경우에는 재참여나 데이터 수정이 불가능합니다.
Q. 같은 거주지에 살고 있는 가족 구성원도 대신해서 신고가 가능한지.
A. 주민등록등본에 함께 기재되어 있는 경우, 세대주나 같은 세대 구성원에 대한 신고가 가능합니다.
Q. 2022년 7월 22일 이후 전입 신고를 한 사람이 정부 24에서 비대면 사실 조사를 할 때, 등본 상의 주소가 이전 주소지로 되어 있는 경우.
A. 비대면 사실조사 앱에서 실제 정보와 상이하다고 신고하면, 전입신고에 대한 방문 조사가 진행됨을 안내드립니다.(이·통장 방문).
[참고] [정부 24] 2024년 주민등록 비대면 사실조사.